ВОЗВРАТ ТОВАРА

Условия возврата товара

• Надлежащее качество: срок возврата — 7 дней после получения товара Товар не должен иметь следов использования, должны быть сохранены товарный вид, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка.

• Ненадлежащее качество (брак): возврат возможен в течение гарантийного срока или срока годности товара. [

Доступные способы возврата товара

• В пункт выдачи заказов (ПВЗ) или розничный магазин:

  • Принесите товар в сервисный центр по адресу город Москва, ул. Коненкова, д. 3.

  • Покажите сотруднику товар, чек (или номер заказа) и паспорт. 

• Курьером (для крупных городов):

  • Оставьте заявку через личный кабинет на сайте или напишите на почту info@tehno-dom.com.

  • Согласуйте с менеджером время приезда курьера, который заберет товар по вашему адресу.

• Почтой России или транспортной компанией:

  • Упакуйте товар и вложите заполненное заявление.

  • Отправьте посылку по адресу компании (127560, город Москва, ул. Коненкова, д. 3, получатель ИП Лубошникова Марина Владимировна) . Трек-номер отправления сообщите поддержке по электронной почте info@tehno-dom.com

Как оформить возврат: пошаговая инструкция

1. Заполните заявление: скачайте бланка заявления на возврат на сайте или напишите его от руки. Укажите ФИО, паспортные данные, причину возврата и реквизиты для перевода денег.

2. Подготовьте комплект: товар в упаковке, чек (при наличии) и заполненное заявление с копией паспорта.

3. Передайте товар: удобным для вас способом из списка выше. 

Сроки и способ возврата денег

• Срок зачисления: деньги возвращаются в течение 10 календарных дней с момента получения магазином вашего заявления и товара (согласно ст. 26.1 ЗоЗПП). 

• Способ выплаты: средства перечисляются тем же способом, которым производилась оплата (на банковскую карту, электронный кошелек или наличными, если была предоплата наличными).